今天早上接待 了一个客户，60多岁的中年人，由于保养比较好，所以看起来大概也就50岁左右。然而遗憾的是他的听力很不好，由于没有跟颜值一样极度重视保护起来，听力损失达到了一级90分贝了。听他主述5年前偶然间发现自己听不到了，听不清了，但是正常交流还是可以，就是会吃力一点。损失大概在60分贝左右。然而由于之前对这一方面的知识不是很了解，然后听到某某说到网上买个助听器就可以听到了。起初网上买来的模拟助听器果真还是有效果的，把声音放大自己又可以交流了，然而慢慢的放大的声音已经满足不了自己的听力需求，直到今年发现声音已经开到非常大了还是没有感觉到很明显的助听效果。这时候才开始紧张起来，最后找到了我们。很可惜，如果他一开始就自己注重起来，找个听力中心做下检查，选择合适自己的助听器，或许他的听力现在不至于这么糟糕。

何为模拟助听器？
普通模拟助听器更加接近于一个扩音器，只是单纯的将声音放大，最重要的是没有筛选功能，将噪音也能无休止的放大，戴上很吵，不舒服。从听力学方面来说，模拟助听器大多是线性放大，即对轻、中、重的声音同等放大，导致小声听不清，大声听得很难受，严重的会损害耳朵，加重听力损失。
听力有损失一定不能盲目的选购一个助听器随便戴，要知道，听力损失是分为好几种的，损失程度的各不相同，要经过检查选择合适自己的。还要清楚的认知，助听器不是买，是要配的。助听器不止要起到一个助听作用，更重要的还要起到保护残余听力的作用。这个是模拟机永远也无法做到的，而数字机却可以做到。
数字助听器采用非线性放大线路，可以自动判定外界环境的声响情况，并根据用户听声的舒适度自动控制放大高低程度，避免了模拟机用户“小声听不到、大声难受”的现象。
数字机的优势：
　　一、 噪声环境中的言语可懂度　　多数全数字助听器在噪声环境中可以自动识别固定频率的噪音并进行有效压缩，重点突出言语频率的声音，从而有效提升用户的言语可懂度。　　二、 设计补偿曲线　　数字助听器可以根据用户不同的听力损失、年龄情况以及声响感觉程度，自动选择计算公式计算出不同的补偿曲线，最大限度满足用户的听觉需求。　　三、 分频放大及多程序控制　　数字助听器可以采用分频技术。多频段处理技术的应用，保证了患者进行听力补偿的精确性和舒适性。　　数字助听器可根据用户不同的使用环境，设置不同的适听程序。比如安静环境、嘈杂环境，音乐环境，电感环境等。　　四、 故障率很低　　数字助听器采用微型电脑芯片技术可全自动控制用户的听力补偿需求，最大限度地降低和减少了用户自我调控的微调开关，有效避免助听器故障的发生。

下面分享一下我们常常会遇到的接待小流程
进店客户问：我想问一下你们助听器最便宜多少钱？
答：最便宜几百元，但是是模拟机，效果不好。问：几百块？答：最便宜的8百多。问：哪有这么贵
然后说完就准备走了。答：您觉得助听器最便宜应该是多少钱？问：三百、五百，最多不能超过六百！答：那您还是多了解一下助听器的知识吧，三百 五百的我不会卖给您的，噪音大，把听力戴坏了我没办法负责。而且助听器不仅要起到一个助听作用，还要保护你的残余听力，这个模拟机是没有办法做到的。这时客户反而停下来，听我讲助听器了。告诉他模拟机对于大的噪声放大更多，但强噪音却是听力不好的人所反感的，这样要听到的声音反而受干扰，更听不清。数字机相对来说有一定的降噪功能，不吵耳。问：数字机大概要多少钱？答：最便宜的数字机1千多，有基本的降噪功能，好点的贵一些。老人多数是神经性聋，听得到听不清，这些都是需要先检查后判断损失程度之后在选择相对的助听器试听效果。问：什么是数字助听器？还有就是模拟助听器，外观样式都是什么样子的？你们这里有吗？能不能给我看一下！答：盒式助听器是将放大器、传声器、电池及各种零件装在盒子里，构成助听器的机体，通过一条导线把耳机和机体连接起来，5号普通电池供电。具有规格齐全、功率输出大、价格低、操作简便、易于维护等特点，缺点就是助听器效果很差，而且几乎不能调试！

问：哦，对，就是这样，我邻居戴的好像就这种盒式助听器，他说几百块钱！答：这种助听器效果不好的，给你看看数字助听器，也就是数码助听器，全自动电脑编程的，需要由专业的听力师根据听障具体听损状况进行调试，由于人体耳道会随年月变化，所以需要定期去专业的听力中心进行助听器调试，助听效果是非常棒的；如果是盒式机，只能放大声音，那么如果耳朵听力变化了，等于这个模拟机就报废了， 而数码编程助听器，可以使用的周期少则两三年，长则五六年，你算笔账，就知道哪个更健康哪个更划算了！问：数码助听器怎么样的呢？数字助听器是什么样子的？答：数字助听器有很多外观：耳背式助听器、耳内式助听器、耳道式助听器、深耳道式助听器、隐形助听器等样式！患者具体适合哪种，还需根据全面听力检查再来选择。

问：哇，外观样式漂亮很多，那么小巧，又可以调试，看来贵还是有它的技术含量，这样吧，我回去跟老伴再商量下，过两天再来，看是买一台数字助听器！答：行吧！您下次可以让老伴一起来做个耳朵听力检查，这边可以免费给你们做！
我们总在接待过程中遇到这些问题，很多客人进店所咨询的往往都是先问价位，也因为价位选择模拟机，然而忽略了自己进店的初衷。听力不好首先就是要医治，无法医治的就得保护起来，避免往更严重的方向发生。金钱可以买来东西，但是却买不来健康，买不来后悔。所以从今天起，希望大家多加注重，不要再犯一样的错误。