本人于27日15:06分付款成功,订购一台256G iphoneX手机。但是昨晚被邮件通知订单推迟一月发货。今日致电客服,客服让我等了30min才接电话。本人质疑问题:
1、同一地区,比我付款晚的,15:09付款,但是到货时间显示11月3日送达,为何会出现?
客服答:后台显示时间未必准确,具体以到货时间为准。(踢皮球)
2、同一地区,苹果公司允许付款晚但是到货早的情况出现,以及对此负责?
客服未正面回应,只是申请问题升级。经理1~3工作日回电。
3、当我提出要对通话录音时,客服回应,如果我这边录音,他们有权利单方面挂断电话。我问客服,是公司规定吗,客服未正面回应,只是说,如果需要录音,可以找他们要,他们会对通话录音,禁止消费者对客服录音…
以上就是苹果客服的回应…另外造成这一切的后果,就是黄牛!在此呼吁大家:理性消费,抵制黄牛
1、同一地区,比我付款晚的,15:09付款,但是到货时间显示11月3日送达,为何会出现?
客服答:后台显示时间未必准确,具体以到货时间为准。(踢皮球)
2、同一地区,苹果公司允许付款晚但是到货早的情况出现,以及对此负责?
客服未正面回应,只是申请问题升级。经理1~3工作日回电。
3、当我提出要对通话录音时,客服回应,如果我这边录音,他们有权利单方面挂断电话。我问客服,是公司规定吗,客服未正面回应,只是说,如果需要录音,可以找他们要,他们会对通话录音,禁止消费者对客服录音…
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