十月中旬，我给我老公在苏宁买了个荣耀V9，当时觉得手感，和颜色都不错就买了，当时也没说开票里面有个什么屏幕保险，回家才发现有两张发票，当时想算了，第二天我们出去旅游，手机放包里担心被偷，就放我老公裤子口袋里了，这可倒好，等我再次拿出来，手机屏幕就裂了，（此前并没有摔过，当时这个手机才买不到十天），回到家后我们就去找苏宁，并说明这个手机质量太差，要求换机，他们不肯，说因为我们买了保险，可以给我们换屏（当时并没有说是谁去换）钱都进了他的口袋，你这个消费者还能怎么样，只能给他换了，我们本以为是返厂修，心想，可能是偶然，换个屏幕或许质量会好点，几天后，苏宁让我们去拿手机。我去拿一看，我去，手机边全是玻璃胶，换的屏幕尺寸明显和原来不是很符合，甚至屏幕亮的时候，你可以在机身侧面看到透出来的光，我当时就怒了，手机屏幕质量差，才买的手机才几天就坏，本身心情就不爽了，让他换机器，非说我们是人为搞碎的，我就想问，1、是不是只要屏幕裂了，就是我们人为的呢？有什么证据呢（这个贴吧就好多人表示屏幕质量差）难道不是你机器本身质量就差呢？2、苏宁提出换屏，不是返厂修，为什么不主动像消费者说明，谁知道是苏宁自己换，要知道你苏宁自己换，我干嘛不去找个手机维修店说不准换的比你的好。我不求你像诺基亚那样能当板砖使，也不求你像苹果那样高大上，只求你能让我稍微放点心，我感觉，这手机得放家里供着，万一吹着一点风就碎了，怎么办呢？
