圆通快递官网的吐槽投诉是不是只是做做样子啊

今天去圆通的官网投诉，我把所有的都填写了下面让远投诉问题的类别是必选项，点进去后什么选项都没有，来回试了好几次都不行，更可恨的是这个类别不选就不能投诉，你什么都没有让我选个屁啊，到底让不让投诉，都白写了