积极反馈，在日益完善的售后体系面对，还有哪些不能解决的售后问题？只有消极应对，只懂抱怨却不反馈这些情况才会无法解决。有矛盾不可怕，可怕的是有矛盾却不面对，有问题却不说，只会无理智的抱怨。