前两天生日，正好看到了一款很喜欢的汉服，下了很大的决心就下单买的。因为只有几天就放假了，所以先去问客服几天能到。然后因为实在喜欢，觉得还有一周的时间，然后就下单了。之后一直没有发货，我算了下时间大概快递送不到我就要放假回家了，所以就想联系客服问下怎么处理，可不可以改地址或者退货。因为觉得时间不够，他家的客服上班时间又晚，所以比较着急，但是还是等到他家的客服上班之后才去问的。然后今天一天发了好多条消息，除了自动回复，一条回复都没有。我之前以为可能是中午客服下班吃饭了没看到，但是刚刚上淘宝发现消息已读但是还是没有回复。我申请退款也没处理。
我现在很着急，不知道该怎么办了。因为这个时间是真的送不到了，客服又不回消息能不能改地址或者退款。我感觉我这次可能就是花钱买个教训了。学生党都没什么钱，这钱是我做了好些天的兼职攒下来的，结果第一次买汉服就遇到这种情况。
我现在该怎么办啊？