在京东上买的新手机，苹果6p。用了1年了，前几天给他系统还原了一下，发现被锁住了，上网查了一下。说是之前id被隐藏了。可是我手机新买过来从来用到是我的账号。现在手机变板砖了，问大神有什么办法能证明他的手机是有问题的！！想找证据告那个商家，之前这个序列号我买来查过是没错的。