迅雷客服根本不存在。开了13月超级会员翻脸就不认人

我迅雷快鸟查询宽带错误。我试了重启路由器 ，毛，电脑。重新换盘安装还是不行。我就想到客服，前边就俩人，登了6分多，蹦出来一个对话结束。****了隔壁的，然后又打开超级会员客服，等了6分多还是让我继续等，可是前边明明没有人啊。后来等来人就说了一句话，过了三分钟又说人多，让我等。要上315投诉。问题还不一定会解决。