我曾经是一个米粉。
最初认识小米，是因为姐姐，她和姐夫都很喜欢小米，他们买了小米1代，虽然还不够完美，但是也有许多可取之处。
回忆一下，我真正开始米粉之路是从2012年左右，到现今也有6个年头了。
那时，在网上看了小米2S的宣传资料，很是激动，迫不及待的到移动营业厅用高于官方价花了2200元买了第一部自己的小米手机。
总体来说，小米2S的性能还是很不错的，从12年我一直留到了16年，最后送了一位老年长辈用。
后来，小米3出现了，奋力抢下了一部。这部机器让我略微失望，因为发热，性能相对于2S来说提升不大，比2S更容易出现卡顿现象，最后荒废了，放在角落，继续用我的小米2S。
记得是夏天的某天，翻出米3的时候，发现屏幕竟然自己裂开一条大缝，不过由于本来就是荒废不用的，也就没太在意，碎了就碎了吧。
小米4系列出来时，一直没下决心买，后姐姐咬牙买了一部却感觉不是很好用，无奈，我还是再等等吧。
终于，小米出了一款性能看起很好的手机，小米NOTE。
抢啊抢，却是无论怎么都抢不到，怎么办呢？找了黄牛买了一部，记得花了3300左右。当时是因为工作的需要，有两个号码，一个移动一个电信的，所以那时小米2S虽然还能用，还是咬牙买下这部手机。
兴高采烈的拆开包装，却出现一个很尴尬的问题，无法使用摄像头，一片漆黑。
当时去的是重庆龙湖时代天街写字楼上的小米之家，他们很爽快的给我换了一部新机器，新机器到手感觉还蛮好用的。
但是最终，小米note还是出现了问题，无论用电多少都显示100%电量，充不进电了。
找到售后，维修说应该是系统问题，刷机吧。
费劲功夫，把资料全导出，却还是忘了微信备份。
认了。
刷机成功，结果，问题一样存在。
售后又检测很久，说芯片问题，修的话过保了，要300块。咬咬牙，认了。售后人员进里面修了一分钟就修好了，开了张发票说只保三个月。
结果，第四还是第五个月左右，又出现同样的问题，哎。
还好这时候，小米6出来了。买了用到2018年3月份，万幸还没出现问题。
看6不错，一咬牙，在2017年5月31日时，到重庆龙湖时代天街的小米之家买了一部13寸的笔记本电脑，那天正好是儿童节的前一天，儿童节有活动，本来要6月1号当天才能享受的活动，销售人员给我开了个小后门，提前让我拿到电脑，待6月1号再给我入他们的销售系统。
到9月份，噩梦开始了。经常性的充不进电，或者充着充着充电指示灯熄灭了，电脑开始放电。
有几次准备出差的前一天，从白天充到凌晨1点到两点（我是夜猫子），也难以充到80%的电量。
真的很痛苦，有时候真想把电脑砸了，但回头想想，快6000啊，不要了太可惜了，还是拿去售后维修吧。
后面一直很忙，待工作地转到天津的时候，终于抽出时间跨越几十公里从天津西青区到天和平区小米之家售后去一趟。
维修人员当面拆机看了下，说没问题啊，会不会是系统问题。我把所有症状告知他，最后也就来说可能是电池松了，刚才拆开动了下可能又好了，把我打发走了。
回去后，出现一样的问题，有时用着用着，看着还有百分之50%以上电量，突然就断电，然后出现小米LOGO，又黑屏又出现LOGO，只有一个办法，插上电源，才能解决。从这时开始，我只敢插着电源用了，我的笔记本，变成了离不开插座的“台式机”。
花了不少功夫，将资料考出，重装了一次系统，发现依然无法解决问题。
致电给客服，得出答案就是寄修或者送修。
咬咬牙，京东买了最新的那个快速充电头，试试是否是充电器的问题，结果换了充电头问题依然存在。我甚至买了紫米充电宝，结果依然无法给笔记本正常充电。
最近一年经常出差，这次出差到苏州太仓，刚好遇到有个周六时间，测试了一下，最长花了半小时也没充进百分之一的电量，很是无奈的查了下最近的小米之家，在昆山。
2018年03月03日13:18分花了70多元用打车软件打车到昆山金鹰小米之家，小米之家给了一张名片，是昆山市玉山镇震川西路巴黎春天百货三楼的小米维修点。14:41分取号，14:50左右售后人员说拿去检测，大概半小时到40分钟会出结果。
一直等到了4点半左右，电脑被送出来了，售后人员说电脑没有问题，电池没有问题。
请问，这是在玩我？
我真心被气到了，我要求当他们的面充电，开始充电时电量问50%左右，充到55%都还算正常，不太离谱，但是55%到百分之56%就开始用了超过10分钟，而55%时显示的是充满电需要2个小时20分钟，也就是说充百分之一电在3分钟左右能完成。
这时，售后人员开始承认电脑存在问题。可是还咬着要检测到底是什么问题。
我很是无语，我说我花钱换电池和相应电路板可以吧，要多少，1000,2000，我认了。因为我没有那么多时间来在一个这么小的事情上浪费。
售后人员是这么说的：这不是钱的问题。
然后开始等他们的技术人员出来解决。
刚开始，我倒是想，算了，修好就行，结果，一直拖一直拖，拖到下班说这个没有配件的，要厂里寄出来，叫我回去等。还说什么，按理说检测显示没问题都不能给我换零件的，现在答应给我换电池电路板已经很不错了。
听了这话，我那个气啊，我给出了两个方案，要不今天给我修好，要不给我退货。
售后人员说我这是刁难他们，叫我电脑哪里买的去找哪里。他们这里和销售那里没法进行沟通的，连个联系方式都没有。
无奈，一直等到19:40，他们开始赶人了。一群人围上来和我讲理，呵呵，我选择放下电脑离开。
不就是5799元吗，我不要行不，不愿受你们的气，电脑你们拿去玩。
最后的努力，我又来到小米之家，反映了这个情况，负责接洽的是一个带着眼镜的男生，回答说店长不在，他是临时负责人。
我要个说法，他纠结了很久，进里面给他店长打了个电话，他最后给出的结论是叫我打电话给客服？我能呵呵不？而且客服18:00就下班了，也就是说没人给我解决了，行，我打车回太仓。
我就想问，这么大的公司，连售后服务都可以不重视，连个专项负责人都没有？
那个眼镜男生还信息联系了售后，售后很可以啊，说他们检测出问题，答应给我换零件，我能说什么？电脑在你们手上，售后系统是你们家的，是否检测出问题你们可以自己改着玩。电脑里还有我的资料，我不敢维权是吧？你们敢拿我资料捣乱？觉得我会担心万一你们通过资料去骚扰我家人是吧？你们有我电话，知道我全名，你们有本事就冲我来，我等到。
你们很了不起啊，这么不重视客户体验，把我们当猴子玩，很有趣？
我就不信没人看我写的东西，我就不信客户喜欢你们这样的真实产品体验。
从今天开始，我不当米粉了，我要做个公正的黑粉。
人活着就是为了一口气，我就是咽不下这口气。
等着。
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我还能写成小说。
一样一样来。
我就不信，理智的消费者会没有看到这篇文章回头是岸的。
小米，小米，呵呵。