随着中国文化产业的兴起,吉他行业迎来了高速发展的机会,越来越多的人对吉他产生浓厚兴趣。在学吉他之前,购买一把称心如意的吉他往往成为消费者们头疼的事,然而售后保障是消费者除价格之外考虑最多的部分。
为此,自2018年3月1日起,Dream voice梦菲斯吉他品牌正式成立<消费者服务部>,解决消费者所遇到的各类问题。
Dream voice梦菲斯吉他消费者服务部 旨在提升消费者买琴体验,不完善之处敬请提供建议加以优化。同时,我们也希望吉他行业在不久的将来可以向众多领先行业看齐,完善服务工作,与用户进行更多的实质性交流。
1.服务宗旨
任何正品正价产品,售后问题都将得到合理解决,官方提供售后保障!
2.如何与消费者服务部取得联系
登陆官网点击‘’联系我们‘’ 并与我们的售前及售后客服取得联系
(1):自购琴发票日期起,消费者优先与经销商沟通解决,经销商履行义务,官方监督。
(2):售后权力保留说明:非授权店购买及低价倾销产品,官方有权拒绝售后保障。
3.与消费者服务部互动举例说明:买琴疑问,包括价格,店铺,赠品。吉他出现功能障碍,寻求解决方案。
经销商不提供售后,态度恶劣 ……等,消费者所遇到的任何问题,均可通过消费者服务部联系解决。
根据业内某平台数据显示,72%的消费者倾向于实体买琴,28%的消费者倾向于网络买琴。在网络购物盛行的年代,吉他作为演奏型特殊产品,消费者更青睐于亲身体验后购买的方式选购吉他。但在实体消费中,同时存在着随机消费与理性消费两种截然不同的买琴方式。
大部分消费者因为自身对吉他乐器不了解,进入琴行后任由导购引导,必然存在部分商家虚抬售价赚取暴利。我们提倡消费者在消费前多了解吉他品牌,有选择,有目的地进店购买吉他。
Dream voice梦菲斯吉他推崇买方,卖方,品牌方三方平等的交易体系。消费者以合理的价格购买优质的产品,卖方赚取合理的销售服务利润,品牌方彰显正规化的优秀品牌形象。
Dream voice梦菲斯吉他是一个怎样的品牌价值观?
1:它是一个定位清晰的品牌。【价位明确,用户明确,宗旨明确】
2:它是一个工匠情怀的品牌。【崇尚坚持,不屈不挠】
3:它是一个苛求工艺的品牌。【不断改良,精益求精】
4:它是一个买方思维的品牌。【追求性价比,品质有保障】
5:它是一个服务优质的品牌。【职责明确,服务先行】
为此,自2018年3月1日起,Dream voice梦菲斯吉他品牌正式成立<消费者服务部>,解决消费者所遇到的各类问题。
Dream voice梦菲斯吉他消费者服务部 旨在提升消费者买琴体验,不完善之处敬请提供建议加以优化。同时,我们也希望吉他行业在不久的将来可以向众多领先行业看齐,完善服务工作,与用户进行更多的实质性交流。
1.服务宗旨
任何正品正价产品,售后问题都将得到合理解决,官方提供售后保障!
2.如何与消费者服务部取得联系
登陆官网点击‘’联系我们‘’ 并与我们的售前及售后客服取得联系
(1):自购琴发票日期起,消费者优先与经销商沟通解决,经销商履行义务,官方监督。
(2):售后权力保留说明:非授权店购买及低价倾销产品,官方有权拒绝售后保障。
3.与消费者服务部互动举例说明:买琴疑问,包括价格,店铺,赠品。吉他出现功能障碍,寻求解决方案。
经销商不提供售后,态度恶劣 ……等,消费者所遇到的任何问题,均可通过消费者服务部联系解决。
根据业内某平台数据显示,72%的消费者倾向于实体买琴,28%的消费者倾向于网络买琴。在网络购物盛行的年代,吉他作为演奏型特殊产品,消费者更青睐于亲身体验后购买的方式选购吉他。但在实体消费中,同时存在着随机消费与理性消费两种截然不同的买琴方式。
大部分消费者因为自身对吉他乐器不了解,进入琴行后任由导购引导,必然存在部分商家虚抬售价赚取暴利。我们提倡消费者在消费前多了解吉他品牌,有选择,有目的地进店购买吉他。
Dream voice梦菲斯吉他推崇买方,卖方,品牌方三方平等的交易体系。消费者以合理的价格购买优质的产品,卖方赚取合理的销售服务利润,品牌方彰显正规化的优秀品牌形象。
Dream voice梦菲斯吉他是一个怎样的品牌价值观?
1:它是一个定位清晰的品牌。【价位明确,用户明确,宗旨明确】
2:它是一个工匠情怀的品牌。【崇尚坚持,不屈不挠】
3:它是一个苛求工艺的品牌。【不断改良,精益求精】
4:它是一个买方思维的品牌。【追求性价比,品质有保障】
5:它是一个服务优质的品牌。【职责明确,服务先行】