顾客的需求是指顾客的目标、需要、愿望以及期望。
想要经营好一家蒙霸养发馆，不仅仅需要专业的一起和产品，能够有效的了解到顾客的需求也很重要。只有知道顾客的需求才能把握住顾客的心。顾客的参与程度越高，我们就越可能了解和针对他们的需要来为他们解决问题。那么，如何有效的挖掘出顾客的需求也就变得尤为重要了。
如何挖掘出顾客的真正需求？
1、完全了解顾客

点准顾客的痛点，照出顾客购买此种产品的主要诱因是什么，或者顾客不购买这种产品的最主要的抗拒点是什么。然后再开始真正的销售。
2、主动营销
解决顾客的需求，所有人都有一个习惯，到最后时刻才做决定。只有当问题赤裸裸的摆在面前时，才会寻找解决问题的方法。能否领先他人一步为顾客解决问题，都取决于你是否了解到了顾客更多的隐藏需求。

3、成为顾客的顾问
给顾客更多的参考信息，这样你不是卖东西给他的人，而是帮助他决定是否要你产品的人。
4、倾听
倾听是获取信息最好的沟通方式，多听少说。聆听是金。懂得聆听，越过顾客的心理防线，与顾客建立起有利于销售的关系，你就会得到意想不到的机会，就能够聆听到给你更多有价值的信息。

5、要善于在回答中发现顾客的需求
有效的提问，了解顾客内心的想法，还可以通过问题引导顾客的思维方向，提出有质量及逻辑的问题，赢得潜在顾客的积极思考、兴趣、信任和依赖。及早的得到顾客真正需求以及有何疑虑等方面的信息，从而引起顾客的注意。
6、顾问式的销售技巧在销售中以不变应万变。
a. 情况型问题——针对收集事实信息。
b. 难点型问题——针对难点、困难找出不满。
c. 内涵型问题——针对影响后果提出暗示。
d. 需求回报型问题——针对对方难题的价值重要性或建议来明确需求利益。