“大都是因为子女无暇照顾才来的。”陈婆婆说，护理养老公寓里两类老人最多，一类是中风瘫痪卧床、需要定时翻身清洁的，一类是患了老年痴呆症、自己不记得吃饭如厕的，这样的老人，家人很难照料。因此，虽然很多老人依然认为“住敬老院”是件说出去不体面的事，但也有一些老人是抱着减轻子女负担的想法，主动选择在这里养老。
然而，这里缺少的一种家的感觉。公寓里的老人大多长时间躺在床上似睡非睡，或者神情木然地望着某个角落。缺乏家庭温情的晚年生活，漫长而孤独。
另外一个问题，护理员短缺是最大瓶颈。一些老人长期失能后脾气变差，一些则是失智如幼童，护理员无故被骂的情况时有发生。同样，个别护理员在工作时态度不好甚至动作粗暴的情况，也并非没有。所以，造成了尽管月收入有三四千元甚至更高，护理员队伍依然处于总量缺、流失快、新生力量少的尴尬局面。

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