国家于5月1日出台了《快递暂行条例》里面规定，有第三方机构代收的，快递直接投到第三方代收点签收，没有第三方机构的，由物业或单位收发室代收，再由物业给收件人送到家，不许快递员直接送到收件人家中，如果快递员私自给收件人送到家中，收件人可以投诉快递，可得到运费3倍的赔付。
物业不给业主的快递包裹送到家，这是你们小区物业的服务不到位，可以拒交物业费，因为《国家物业法》就是这样规定的。
快递包裹，在第三方机构处遗失由第三方机构赔付，在物业处遗失由物业赔付。