小程序曾被广传为 “应用号”，具有着不是APP胜似APP的效果。
张小龙说过：“小程序的场景在线下。”小程序对线下的推动是呈几何增长的：摩拜单车自从接入小程序，每周使用量达到100%的增长。
周黑鸭推出小程序后接入全国实体门店，整体门店营业额显著增长,为什么会有这样的成绩？对于零售业而言，小程序有两个优势：开发成本低、获客成本低。通过小程序为商家做到营销打通、电商打通、门店打通、帮助商家改变经营模式、优化成本模式。痛点1:零售店主目前获取用户的手段，依旧过于依靠地推、支付工具，很少有更好的思路和工具。
痛点2:零售店没有其他有效的入口对传播提供支撑，只能靠周边用户；
痛点3:零售店目前和消费者之间的社交互动仅存在于特定购物场景，很难找到更有效的方式和顾客进行高效互动。