解决步骤：
同时按下“电源和主屏Home”键，保持在15秒以上，强制重启手机。
如果屏幕上还是一直显示白苹果的话，需要先同时按下“主屏Home+电源”键，直到屏幕黑屏时就松开。
接下来把 iPhone 与电脑连接起来，并打开电脑上的 iTunes 软件。如果电脑没有安装 iTunes 软件的话，请前往苹果官网下载。
按照上面的方法操作以后，此时苹果 iPhone 手机应该是处于关机状态。接着按照下面的方法来操作：
一、先按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键
二、随后再按住主屏 Home 键以直到屏幕黑屏。
三、当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone。
四、点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮。
五、等待 iTunes 连接网络检测当前适合手机最新的系统，并提示我是否要恢复。
六、 iTunes 下载最新固件，并自动为 iPhone 恢复系统。然后重新开机。
如果还是没解决那就是硬件故障出现问题需要送售后维修