我于近期在新疆和田县的百世快运站点发货回家,因为货物很重,发货时该站点工作人员除了运输货物的费用外,没有告知我因货物过重(百世快运官方给出的150Kg)无法帮我卸货,结果货物到达,因为货物过重,浙江嘉善的站点因为货物过重不帮我卸货,而我寄件的时候就没有告诉我货物过重需要自行解决,这是对客户极其不服责任的一种态度。
我和总公司客服人员、各个站点的工作人员进行几天的沟通,某站点工作人员甚至说当初和我说过,竟然无中生有,如果当初告知我需要自己卸货,就不会选择你们。百世快运对客户极其不负责任的态度让人感到厌恶,以后不会在选择百世快运。
我和总公司客服人员、各个站点的工作人员进行几天的沟通,某站点工作人员甚至说当初和我说过,竟然无中生有,如果当初告知我需要自己卸货,就不会选择你们。百世快运对客户极其不负责任的态度让人感到厌恶,以后不会在选择百世快运。