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百世快运对用户不负责,用户体验极差

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我于近期在新疆和田县的百世快运站点发货回家,因为货物很重,发货时该站点工作人员除了运输货物的费用外,没有告知我因货物过重(百世快运官方给出的150Kg)无法帮我卸货,结果货物到达,因为货物过重,浙江嘉善的站点因为货物过重不帮我卸货,而我寄件的时候就没有告诉我货物过重需要自行解决,这是对客户极其不服责任的一种态度。
我和总公司客服人员、各个站点的工作人员进行几天的沟通,某站点工作人员甚至说当初和我说过,竟然无中生有,如果当初告知我需要自己卸货,就不会选择你们。百世快运对客户极其不负责任的态度让人感到厌恶,以后不会在选择百世快运。


IP属地:四川1楼2018-06-28 10:50回复
    我这边更吊,连小区楼下都不送过来。打电话官方查询。结果第二天打电话来说给我送,还问我在不在家。我说在你送过来吧,结果等一整天连个电话也没有。这就是百世快运。拿客户当猴耍,没见过这么不要脸的


    IP属地:广东2楼2018-07-27 08:18
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      投诉邮政局网,打总公司电话根本不起作用,有什么事总公司只是推脱,最管用的投诉是邮政局网,投诉时注意别被他们骗了,他们的套路是:首先总公司打电话各种推脱,然后地区分公司以百世快递的名义打电话给你,告诉你,他们是百世快递,说总公司通知错了,让你联系总公司,如果你说你是投诉的邮政局网,他就会告诉你邮政局网只负责邮政和快递,不负责快运,让你再找相关部门投诉,然后又冒充他是当地邮政总局分公司的,告诉你邮政总局只管邮政和快递,不负责快运让你再向相关部门投诉,然后他回复你的贴子,显示已结案,这时间你千万别被骗了,继续投诉,只要你不撤回投诉,邮政局网就会处理并且罚款处理他们。我也是被百世快运坑了,是在邮政局网投诉,只要你不被骗,继续投诉,他们很快就会处理,他们比你都着急。


      IP属地:内蒙古来自Android客户端3楼2018-09-28 07:54
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