远古玩家回归账号记得为什么给我停权了

本人小学5.6年级就玩天龙八部，玩到初三毕业，然后估计得有7.8年没玩了，今天无聊下载下来了，账号记得怀着小时候的心情想登录游戏上去看看，谁知道登录的时候显示一个账号停权，然后联系客服客服给的答复就是图片里的，我记得我当时玩的是个天龙门派，玩的是个69比武号记得，以前省吃俭用，零花钱，偷铁卖的钱砸进天龙，买的宝石也不少，为什么今天登录就不让上了，有没有哪位大神告诉我一下啊，本人玩的是网通一区叫穿云刀的一个服务器