今天看到有人在Kickstarter留言板用汉语提问，我觉得也是很多吧友的疑惑，所以在这里做一个非官方的回复。
我在贴吧回复不知道你是否看得到，因为我不是在Kickstarter支持的SGNL，所以无法在留言板留言，无法直接回复你，所以只能在贴吧回复。我的言论不能代表官方，仅仅是自己的看法，但是答案也是靠谱的，不是信口开河。
1. SGNL的客服目前是不接受汉语留言的，所以你用汉语提问，是不会得到回复的，这就是为什么我试图在贴吧回复你，目前客服支持的语言有英语和韩语，日本已经有代理商了，所以也有日语，不过客服就是日本的代理商的工作人员了，不是SGNL公司的。日后如果有了中国代理商，中国的客服是一定支持汉语的。但是目前Kickstarter和Indiegogo的众筹客服还是SGNL公司在运营，所以不支持汉语，留言要么英语要么韩语。
2. 我们不是购买者，众筹和购买的概念我已反复强调多次，有本质区别，消费者的权限要比支持者大好多的。
3. 发货时间是按照订单顺序发货，所以无从计算发往中国的时间，订单号靠前的就先发货，和国家地区没关系，没有哪个地区或国家先发货，哪个后发货之说，比如同样都是中国的支持者，由于订单号顺序的先后，有7月份发货的，有8月份发货的，还有9月份发货的。
4. 客服无法核对你的登记地址是否准确，首先客服又怎么知道你家的准确地址是什么呢，其次他们都是韩国人，又怎么会知道中国地址的正确书写格式呢（更何况我们填写的都是英文或者拼音形式的地址）！所以说，他什么都不知道，那又怎么去帮你核实你的邮寄地址是否准确呢！
