在新常态经济背景下，中国人口老龄化的趋势，人均可支配收入迅速增长，产业结构、消费结构的转型升级，“大健康”风头正劲，因蕴含巨大消费需求及与“稳增长”、“调结构”发展方向的高度契合，被称为“朝阳产业”。然而现实中，一方面是医疗保健品行业所带来的巨大机遇，而另一方面是消费者对大健康产业特别是保健品的又爱又恨。
在这样的时代背景下，谁能驾好这风高浪急里的健康产业之船，船的方向和征途又如何能经得起时间和消费者的考验?“健康企业最核心的部分，不是产品，不是资金，事实上是一种健康服务，只有立足健康养老全产业链高度，进行资源有效整合，才能更好的服务消费者，行业才能更持久”，重庆红瑞集团董事长唐益在接受采访时给出上述答案。

图：红瑞集团董事长唐益先生
企业管理：不能只搞营销，服务消费者才是王道
唐益坚信自己与健康产业的缘分。作为董事长的他，出生于四川省合江县，带着一份赤水河畔成长起来的人特有的坚韧专注与朴实，也带着重庆特有的“江湖侠气”。在80年代初期的改革开放，随着国民经济的快速发展，保健品在消费者已基本解决温饱的条件下快速生长，最初以滋补品类为主，由于行业进入壁垒低，毛利较高，吸引了大批企业的进入，企业数量迅速增加，销售规模也快速增长到几百亿。由于家庭原因13岁就踏入社会的唐益，尝尽了辛酸苦辣和社会的人情冷暖，在两次创业失败后开设了一家生产药食同源的药酒厂，正式进入大健康产业并取得不俗的业绩。
到了1997年，消费品市场出现了短暂的危机，许多企业盲目扩展产能，忽略产品质量而出现消费者危机，政府相关管理部门开始制订相应的法律法规维护市场秩序。“没有什么科技含量的低质产品，注定要被市场淘汰。”为了避免厂子陷入只顾产量不顾质量的旋涡，唐益开始思考下一步平台的转型。
“缺乏科技研发支持的团队，注定无法走的更加长远，包括实体店面的经营。”唐益花了三个月的时间去了解其商业模式和经营方式，最终得出两个结论：单一的产品无法满足深层次消费者的需求，高昂的费用也使得其无法满足中低消费者的市场，只有建立起完整独立的产品生产机制，准确定位，服务人群，才能更好适应社会发展，发挥企业优势。