张美军告诉成都商报记者，7月7日晚上，小兰与母亲通电话，交流了她想到新疆看望父母一事，但由于买不到车票，此行不能如愿。“女娃还告诉妈妈，买不到票，这次就算了。”村干部转述家属的话并介绍，小兰今年12岁，住在外婆家，父母在新疆务工，事发前并无任何异常情况。不想，当晚8时许，小兰失踪，家人报警并开始寻找。寻找一夜无果。