课程收益：
通过学习本课程，您将解决核心问题：
1、认清自身岗位角色，重塑班组长在管理中的定位，让班组长能积极主动和更具责任心，养成良好的管理工作习惯；
2、掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道；
3、为基础管理、改善提供切实有效的方法；
4、加强工作中问题的判断分析与解决能力；
5、加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识；
6、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关，由个体劳动转化为组织行为绩效；
7、使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理，改变简单粗暴的管理方式，使员工产生高绩效；
8、指导班组长目标导向的开展工作，打通班组长标准化管理训练的通道，变“救火”为“防火”。
课程工具：
1、《班组日清管理表》2、《问题发现与改善表》(或绩效改善评估表)
3、“三明治”法则 4、《管理精益屋》等 5、管理员工、时间曲线图
课程大纲：
一、管理者的角色职责
1、定位“您”的目标与角色 2、主管的承上启下定位 3、主管应发挥的管理功能 4、主管的工作内容 5、有效发挥影响力
6、主管应具备的技巧与能力 7、如何避免管理上的陷阱与致命伤? 8、主管所面对的管理与挑战 9、如何管出下属的责任心
二、沟通技巧与工作协调
1、沟通的意义与模式 2、三种沟通管道的比较 3、沟通在管理上的功能 4、人际沟通的四种媒介 5、与上司沟通的技巧
6、与部属沟通的技巧 7、自我察觉与自我改善 8、适时调整沟通的形式
三、管理艺术及技巧
1、核心人才的管理方式(80/20原则) 2、管理与员工绩效 3、面对事实，解决问题 4、管理风格及行为能力
5、妥善运用职位权力 6、有效领导四个关键
四、目标与执行
1、工作目标的特性 2、目标导向—效率与效能 3、计划→执行=成果 4、人与事相结合要领 5、工作分派时应考虑的原则 6、执行时应注意的事项
五、 部属培育与工作教导
1、有效启发员工正确的工作态度 2、发展部属潜能的方法 3、培育部属的责任 4、掌握培育部属的要点 5、工作教导的机会 6、做好工作教导要领
六、激发部属工作动机与激励
1、部属工作态度的重要性 2、工作是我们获得个人成功的最佳途径 3、让员工成为企业喜欢的人才
4、从人性假设看激励措施 5、激励带来绩效
七、团队建设与运作能力
1、团队的建设与发展秩序 2、团队工作小组运作模式 3、有效团队与无效团队 4、团队中的角色与规范
5、团队内的关系是奉献关系 6、团队因目标而存在 8、团队凝聚力与绩效评量
中创培训---提供课程介绍 http://www.zhuanyepeixun.com