我是2018年8月22日再海尔官网上购买的海尔热水器。
当时购买的时候，说24日收到，送货安装同步。
然后到26日才收到热水器， 但是当热水器送到，没有人员安装。 直到当天晚上，才有安装人员电话说安装，然后是傍晚 6~7点钟时间安装人员才过来。
安装人员到了后，打孔，放海尔的膨胀螺丝，结果搞笑的是， 装膨胀螺丝的时候，里面的螺母深入到墙里面了， 螺丝根本够不到螺母，这个螺丝就不能装紧，这个螺丝就根本不能用。作为专业安装人员，能够把螺母弄到里面导致螺丝够不到，也是没见过。 还有一个细节，安装人员带的一个小锤子，敲螺丝的时候，锤子头跟手柄不断脱落，专业安装人员，连基本的便宜工具都是这样的。
当天的结果就是，墙壁打烂了，但是没有装成。
我在海尔官网售后上要求更换安装师傅， 微信海尔售后上要求，还有电话海尔售后。 海尔每次给你一个答复时间，但是每次都没有人联系。
直到今天2018年8月31日，依然没有人员跟我联系，热水器也没有安装好。
一个两天时间可以解决的问题，到现在10天了，还是没有人员过来解决。
海尔售后实在是太差了！！！！
还不知道质量是不是很差！！！