东芝e307打印c9大信封出现问题

办公室在使用东芝e307复合一体机打印信封出现问题:
信封为牛皮纸c9大信封，223mm*338mm。
软件为wps2016，采用邮件合并的方式。
但打印的时候发现，邮编，地址等文本框的位置平移时调整不管用。
这会是啥问题？