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天猫积分兑换失败，购物券没有到账，天猫积分也扣了4000。联

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天猫积分兑换失败，购物券没有到账，天猫积分也扣了4000。联系客服始终没有把积分退回来。就连客服都说不知道能不能退回来，不知道天猫商城是怎么操作的，该怎么办？
IP属地:安徽来自Android客户端1楼2018-12-23 10:03回复
    我投诉了两客服，天天投诉
    来自iPhone客户端2楼2018-12-23 11:50
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      我找了一个星期，结果说账户问题，气死人，我没改版前都换的好好的
      来自iPhone客户端3楼2018-12-23 11:52
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        我的天猫积分也坑死了。兑换失败。积分扣除。购物券没有
        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2018-12-23 13:44
        收起回复
          凌晨被扣了5500天猫积分，目前也是**中，发现天猫越来越不要脸了，黑号已经不能参加任何活动了，现在也兑换购物券都要被坑天猫积分，搞不懂那些技术人员怎么想的
          IP属地:湖北5楼2018-12-23 22:06
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            在哪里维权
            来自手机贴吧7楼2018-12-24 16:07
            回复(2)
              客服投诉，登记
              来自iPhone客户端9楼2018-12-24 16:52
              收起回复
                这是找的第4个客服。还是没有解决退积分问题。又给我发了2 条这样的短消息。
                IP属地:安徽来自Android客户端11楼2018-12-25 11:17
                回复
                  我也需要维权群 我每天联系一次人工客服 每次的答复都是违规 真的又气又累
                  13楼2018-12-25 13:16
                  回复(3)
                    要投诉的过来。https://ts.21cn.com/wap/show/cid/6797
                    IP属地:安徽来自Android客户端14楼2018-12-27 02:18
                    回复(4)
                      这个是号的问题
                      IP属地:江西来自Android客户端15楼2018-12-30 13:01
                      收起回复
                        现在大家怎样了，我都懒得联系客服了
                        来自手机贴吧16楼2018-12-31 11:29
                        收起回复
                          我刚刚兑换失败，找客服，10分钟后退回来了积分
                          IP属地:辽宁来自iPhone客户端18楼2019-01-02 14:23
                          收起回复
                            积分已经退回来了，处理结果还算可以。就是有点慢。
                            IP属地:安徽来自Android客户端20楼2019-01-09 10:17
                            回复
                              手表价格亮了
                              IP属地:福建来自手机贴吧21楼2019-02-25 09:45
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