双十一买了森森HW-302,因为之前一直用的森森,有五六年了,所以这次新开缸依然选择了森森品牌。
双十一优惠了十几块钱吧,于是下单,等待。收到东西之后立刻安装,启动,崩溃了,声音超级大。
然后联系某宝客服,客服让我先用十天,十天不行再处理,大家注意这个时间段啊,后来我情况没有缓解,我说双十一买的,本身也就便宜了,退货的话对方也没什么赚头,就说客服联系厂家发个转子过来换上,结果还是不行,反复测试发现是滤筒密封不好,一直集气,但是某宝客服于是返厂检测。
关键一点来了,某宝客服让我先用十天,然后我要求退运费时候,他说超过了7天的运费险期限,不退运费。这是第一个坑。唾弃一下!!!卑鄙无耻
然后说一下返厂检测经历,可以说,滤筒原封不动的寄回来。运转之后噪音依然很大,而且桶身漏水的问题没有解决,和以前一模一样,我自己掏了运费不说,厂家售后那边态度也是极其的嚣张,几次挂断我电话,异常自信的说自己的产品没问题,我就笑了,几百万的豪车都不敢说自己百分之百没问题,你一个塑料制品的滤筒哪里来的自信呢?
于是我继续联系厂家,厂家售后那边嚣张啊,要么微信不回,要么打电话就说自己在吃饭,总之各种推脱,各种逃避,各种不受理。网购这么多年,也是第一次遇见这些玩意,某宝客服和森森水族售后如出一辙,垃圾!
我通过微信把漏水的视频发过去,对方竟然说密封圈坏了,密封圈本来就会损坏,不是他们的责任,让我自己买一个。我说总共用了2周时间的滤筒,能损坏成怎样?她又说是我的滤材放的不合适,把密封圈弄坏了,我说滤筒里没有滤材,只有滤棉。她说,她要吃饭了。就挂了电话!!!
当我再打电话过去,对方已经拉黑了我,电话无法打通,微信也拉黑了。
这就是森森,我已经联系了当地的市场监管局,希望尽快有答复,对不法商贩严惩。
这里曝光某宝的无良商家:平安融通宠物用品专营店。在我客观评价他们的产品之后,他们竟然撤销了该滤桶的链接,通过重新上架的方式规避用户的真实体验反馈。而且,当初跟他们沟通的很清楚,考虑到电商的双十一活动成本,我不退货,只要能解决问题就行,结果到头来来奚落我,说我不退货,果然这种人不能同情,也不值得同情。
同时曝光森森返厂检测的垃圾工作人员:浙江省舟山市定海区马岙街道三江大道108号
浙江佳璐水族用品有限公司
徐千红 13758010837
毛海红 13505802230
对返厂的产品没有经过确认解决故障就退回,态度极其恶劣,真以为网购的产品就没办法维权么?是你们太天真!