【求助】日亚买的kindle版电子书要怎么退款？买了两次居然扣两次

ヘルプ→問題が解決しない場合は→カスタマーサービスに連絡

你可以打电话，发邮件，在线chat，上次我说不要了（因为订单被保留，想想就不要了），给我回复说不要担心不会扣费，结果还是扣了，我又找他，说正在进行退款处理emmmmm
不过日亚的客服似乎有国人，虽然我用的日语，结果各种国人的姓出现了

我也出现了这样的问题 你现在解决了吗