在8月份装修社会山东苑的房子，长城物业收取天津西青区社会山东苑业主XX”7000元押金。在10月份申请押金退款流程之后，至今未收到押金款项，承诺2018年11月25号前退，没退，拖延说2018年12月中旬退没退，继续拖延说2018年12月25号之前退，依然没退，又说2019年1月初退，依然不退，向长城物业总部和长城物业天津分公司先后多次催促，客服和长城物业工作人员以各种应付性的行为拖延，2019年1月7号又向总部投诉，说他们财务年底封账了，年前退不了押金，说他们总部流程没办法改变；其次咨询了相关法治部门，物业不应再业务装修房子时候收取任何押金和保证金，属于变相欺诈业主，请核查，