多年前在南区长安买了部长安气车，贷款买的，交了首付，啥4S店都帮你搞，直接晋城银行有在4S店驻点办理放贷，两年后，贷款还完了，要去办理抵押解后车才归你。问题来了，这时4S店也好，晋城银行也好，说要收费了。仔细查看贷款合同没有这个收费条款，且有注明一项，银行有义务配合此项工作。 反正不交钱就是不给你办，你爱咋就咋的。 一气之下，我还就不交了，反正车没几个钱，大不了我车开到报废不卖车，那证也没啥用。然后我就不停的投诉。最后向12315平台投诉。投诉4S店，4S店有说法了，你又不是跟我签的贷款合同，我有什么义务跟你去办理解除，你车也不是抵押在我4S店的，你要去投诉银行。 好吧，我就还真把银行投诉了，山西省晋城银行，到处是支行，网上一查，都说好黑。 找到自已的贷款合同，上面有贷款银行的具体名称，地址，别投诉到别的支行去了。选处理单位时要选当地的工商局。投诉银行不履行合同义务。 没两天，工商会来电与你沟通什么情况。12315工作人员对这个投诉很看重，国家级平台，当地工作人员不给你协调，你就说，你不给我办，给我一个信息反馈，我莲你一起投诉了。没两天，晋城银行就来电给你免费办理抵押解除了。以上经历，希望能帮到更多碰到类似事情的朋友。