日本酒店商务考察

　　日本酒店商务考察：为客人垫付车费
　　日本酒店十分看重门童这个经常被忽视的职位，因为门童往往代表着酒店的门面，大多数酒店都会对门童有一下的规章要求，白色的手套保持2个小时一换，或者沾染污物后立刻调换，在客人乘车到达时要立即为客人进行热情且有礼貌的服务。如果客人是乘坐计程车到来，要抢在客人钱提客人垫付车费，避免客人因没带零钱而产生的尴尬。
日本酒店商务考察：对遗留物的滞留处理
　　一般酒店星级酒店的客房部都会有遗留物处理部，但是日本就酒店对于这个部门的要求更加严格，客人在离去后，哪怕是一张废纸也要进行保留，在第二天确定没有收到客人的电话后才会进行丢弃处理，尽最大努力的保证客户的权益，避免造成没有必要的损失。
　　日本酒店商务考察：对关上的房门鞠躬
　　日本酒店的服务人员在完成服务的时候都有鞠躬的习惯，但你可听说过对这关闭上的房门鞠躬的利益，日本酒店规定，一些外国的游客肯能因为不了解日本的文化习俗，在说完话或者接受万客房服务后就会直接关上房门，导致没有时间让服务人员鞠躬行再见礼，所以一些日本酒店规定就算客户关上了房门，也要照常完成行李，
　　日本酒店商务考察：客服人员每天 3分钟的发声练习
　　所有日本酒店的客服人员在每天的上岗前都要进行3分钟的发音练习，调整自己的声线，礼貌，职业，周到是客服人员们必备的素质，通过这3分钟的发音练习，客服人员也可以更好的通入到随后的工作中。
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