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亚马逊卖家账号申诉&

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绩效需注意的点!


1楼2019-05-10 10:04回复
    亚马逊作为一个对买家信任度十分重视的平台,建立了一些针对卖家的绩效目标,以便买家能够对第三方商城交易的安全性感到放心。


    2楼2019-05-10 10:04
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      对于销售的每一件商品,所有卖家都应努力实现和维持满足以下卖家绩效目标的客户服务水平:


      3楼2019-05-10 10:04
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        订单缺陷率:< 1%;


        4楼2019-05-10 10:04
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          配送前取消率:< 2.5%;


          5楼2019-05-10 10:05
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            迟发率:< 4%


            6楼2019-05-10 10:05
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              订单缺陷率 (ODR):是指收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。


              7楼2019-05-10 10:05
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                配送前取消率:是在一定时间段内卖家在确认订单前取消的订单数量除以订单数。


                8楼2019-05-10 10:05
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                  延迟发货率:是在统计时间段内在预计配送日期之后确认的订单数量除以订单数。


                  9楼2019-05-10 10:06
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                    如果你的店铺因为以上三大点的绩效没有达到亚马逊既定的百分比,而导致销售权限遭到限制或撤销,那么在申诉方面,我们应该注意哪些点呢?


                    10楼2019-05-10 10:06
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                      首先咱们来捋一捋申述的步骤:


                      11楼2019-05-10 10:06
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                        当你了解了这几个点之后,相信一封申诉信还是比较轻松能写出来的。


                        12楼2019-05-10 10:07
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                          巨方股份


                          13楼2019-05-10 10:08
                          收起回复
                            专业从事跨境电商(亚马逊、诚信通)运营


                            14楼2019-05-10 10:08
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                              、阿里系网店托管运营、


                              15楼2019-05-10 10:08
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