长城宽带真的没有人来维修的吗

路由器wifi被我弄到连接不了，今天早上又继续打维修电话，讲到了一半就挂电话，我用的是粤语，后来才用普通话，这态度也是醉了，去长城宽带网站也催了好多遍，报故障也是这样，以前没有网的时候试过一个月没网也是好久才来维修，现在还是这样，怎么办，不叫人来维修我就天天继续催