618在天猫奢品官方直营买了一款pinko的小包，收到货后出

618在天猫奢品官方直营买了一款pinko的小包，收到货后出于好奇就网上查了一下怎么辨别真伪，不查不知道，真的让人跌破眼镜。pinko有两种验证方式：1、包包自带一张红色防伪卡，上面有12位验证码和一个二维码，下载专用APP可以直接跳出包包是真是假，2、新款包背后有两只燕子内置芯片，用专用APP也可以验证真伪。
遗憾的是，我在天猫奢品官方直营店买到的这款包并没有任何一种验证方法。于是我就找客服问了，为什么我的包包没有防伪卡，在经过各种周旋，换了两三个客服后，终于有个客服提到了我说的两种验证方式，我明确表示没有看到红色防伪卡，这位客服就表示可能是发货时遗漏了，让我办理退换货手续，重新拍一只同款包包。我居然就信了，马上重新拍了一个，期待着新拍的包包可以打消我质疑天猫官方卖假货的念头。让我失望的是第二天收到的包依然是没有防伪卡，明显是被人拆包退回来的，真的让我非常气愤了。当我再找天猫客服时，又换了一个，对我的问题依然是各种逃避闪躲，只回复快捷短语，明显是经过培训的，对待买家涉及假货的质疑有备而来，只说自己是100%正品，让他拿出证据也没有，又说没有防伪卡也不代表不是正品，明明验货的方法也是客服告诉我的，现在空口说是正品，任谁能相信。无奈的我只能以假冒品牌申请退货，客服也明确表示平台会拒绝的，当然了，互相包庇吗，可以理解，后面申请小二介入可能也不会有好结果。
最让我寒心的是，每年在淘宝天猫购买十几万的各种商品，天猫直营店居然明目张胆卖假货，而且让你投诉无门，很多买家还不知道吧，天猫官方直营注册地在香港，不受内地12315管辖，所以维权基本是不了了之。但我心存侥幸，希望现在的法治社会能给我一个好的结果，消费者权益保护法能维护到我们小市民的权益......PS：三八女王节买过一个Prada的小包，目前包角已经磨损，官方页面显示的6个月超长保修期也是摆设，联系客服一周了，也是没给明确回复，不禁怀疑也是假货了......@PINKO官方微博 @天猫 @杭州市市场监督管理局 @12315消费者维权投诉 @璐村惂鐢ㄦ埛_005beWa馃惥 @网络购物维权网微博 @黑猫投诉