作为营销人员,我们成功的关键往往首先是抓住客户的注意力并吸引他们,让他们尽可能多地与您的品牌,产品和服务互动。
有很多很好的方法可以做到这一点 - 当然,我们最喜欢的是电子邮件 - 您可以定期发送新闻通讯,产品公告,促销活动等等。
但是,如何才能使您的电子邮件更具相关性和吸引力呢?
除了电子邮件营销的基础之外,还有基于触发器的营销,它将与目标受众建立关系迈出下一步。基于触发器的营销允许您根据用户行为,选择或操作创建电子邮件。它允许您自定义您的消息并在完美的时间发送它 - 而不是一次性爆破您的电子邮件列表并希望最好。
但是,为什么基于触发器的营销工作,更重要的是,您如何知道何时是发送这些特别定制的电子邮件的最佳时机?
进一步深入了解基于触发器的营销意味着您可以发送电子邮件或通知,以响应您的受众采取的具体行动或基于特定日期或事件。
这些操作可能包括订阅您的简报,在您网站的特定页面上花费超过两分钟,进行购买或填写调查。特殊日期可能包括从生日或假日到您的业务特定事件,您知道这些事件与您的特定细分受众群特别相关。
通过在采取特定操作或即将开始这些特殊日期的确切时刻发送高度自定义的电子邮件,您可以立即提高您的客户参与潜力。个性化电子邮件平均可将点击率提高 14%,转化率提高10%。将个性化消息与特定行动或事件联系起来只会进一步增加潜在的参与度。
此外,基于触发器的营销电子邮件即使没有转换也能提高品牌知名度。它们往往会让您的观众对您的业务和品牌有一个良好的印象,这会让您更难忘。当这个人进行购买的时候,在更个人的层面上与顾客互动的品牌往往是他们的首选,或者至少是最重要的。
基于触发器的营销与营销自动化密切相关
值得注意的是,虽然基于触发器的营销电子邮件可以手动处理,但如果您的受众群体大于150,那么跟上基于触发器的营销需要的努力以获得成功是没有效率的。
毕竟,您需要在客户采取行动后立即发送您的自定义消息,以使其尽可能及时且相关。营销自动化可以有效地管理这些行动和特殊日期所需的“如果这个,然后那个”逻辑 - 它将使您的生活更加轻松。
事实上,79%表现最佳的公司已经使用营销自动化三年或更长时间 - 证明当您准备好放大电子邮件营销策略时,这是值得的投资。
何时是发送高度自定义电子邮件的最佳时机?
基于触发器的营销电子邮件让您的客户感到特别。在恰当的时间发送它们是最令人难忘和最有效的方法之一。发送由客户特定需求触发的电子邮件被视为出色的客户服务,也更有可能为您的业务提供建议。
虽然会有许多行动和特定事件对您作为营销人员以及从潜在客户角度对您的特定业务非常重要,但您需要确保的一些客户行为对于任何基于触发器的电子邮件都是至关重要的营销计划。
1.欢迎
新订户,成员或注册人意味着新关系的开始。说“欢迎!”是开始这种个性化触发营销电子邮件旅程的最简单,最有效的方法之一。
与普通电子邮件相比,欢迎电子邮件的打开次数增加了4倍,点击次数增加了5倍 此外,根据您在注册时收集的信息,您已经拥有足够的洞察力,可以与您进行高度个性化的第一次互动。(以下是有关制作欢迎电子邮件广告系列的一些重要信息,以帮助您入门。)
2.第一行动
虽然您的下一个潜在客户现已订阅并受到欢迎,但他们可能还没有购买任何东西 - 但这并不总是重要的。重要的是,当您花时间与您的品牌,产品或服务合作时,您会认识到这一点。
感谢您的新订阅者的兴趣,或者在他们在您网站的特定页面或部分上花费两分钟或更长时间时提供有用的信息,这是让他们参与并专门为他们量身定制信息的好方法。
3.购买
首次购买新客户是您的关系中的一大进步,您希望通过个性化电子邮件迅速跟进,“谢谢!”
当然,此后的每次购买都应该收到“谢谢”电子邮件。这是向他们展示他们可能也感兴趣的其他产品或服务的绝佳机会,根据他们最近的购买情况进行个性化。根据以前的购物习惯接收电子邮件的在线购物者中,有81%至少有可能因为有针对性的电子邮件而进行购买。
4.忠诚度
保持现有客户满意通常比吸引新客户成本更低,更有价值。客户保留率增加5%与利润至少增加25%相关。无论您是发送促销优惠,根据过去的购买习惯提出建议,还是让他们了解最新消息,请保持联系以保持最佳状态。特殊活动是利用基于触发器的营销来实现忠诚度的好方法。
5.重新激活
让我们面对现实,说“再见”对任何人都没有任何乐趣。当客户失去兴趣或者他们没有在特定时间段内购买时,通过发送个性化重新启动电子邮件,将您的告别降至最低(您最好知道时间表应基于您的一般销售周期)。一个美好而简单的“我们想念你”甚至可能会成功。
如果您像大多数企业一样,75%的电子邮件列表都处于非活动状态。重新激活电子邮件有助于减少列表流失,并有助于提高增量参与度,因此温和提醒可以在维持积极关系方面发挥很大作用。
基于触发器的营销可以帮助实现最大化的结果
定制的基于触发器的电子邮件可以最大限度地提高您的通信效率,从而有助于提高参与度,并使您的客户完成购买流程。
当您使用客户动作触发器和特殊事件触发器的组合在最佳时间发送这些个性化电子邮件时,您的消息还将保留每次弹出客户收件箱时保持新鲜和有趣所需的多样性。
但请注意:继续定期安排电子邮件程序仍然很重要。基于触发器的营销只是整体电子邮件策略的一部分。不要放弃常规沟通。无论是季度电子通讯,每周一次的销售,还是及时的产品更新,这些定期的电子爆炸通信构成了您的电子邮件通信策略的基础,使您的基于触发器的营销电子邮件更加值得注意。
为帮助您开始构建电子邮件营销策略,请查看此电子邮件营销101博客,了解更多信息,提示和技巧。
基于触发器的营销是扩大电子邮件营销策略的最有效和最有效的方法之一,因为它可以在完美的时间通过完美的信息传达给您的受众。
它使用自己的行动和相关的特殊事件来触发消息,提供更多信息,推荐其他有趣的产品或服务,根据他们的选择和兴趣进行个性化,奖励他们与您的持续关系,并保持您的品牌,产品和服务心神。
此外,基于触发器的营销是开始使用营销自动化的绝佳机会 - 复杂的战略电子邮件营销策略的下一步。
任何基于触发器的营销电子邮件策略都应包括至少这五个自定义
电子邮件触发
1.欢迎
2.第一步
3.购买
4.忠诚度
5.重新激活
特别是,任何电子邮件策略和基于触发器的营销电子邮件都与您的客户建立了良好的关系。
随着您的电子邮件营销策略不断发展,您需要了解如何更有效地运营广告系列并管理时间。
了解更多资讯请移步微信公众号:【仕喜邮云通信】
有很多很好的方法可以做到这一点 - 当然,我们最喜欢的是电子邮件 - 您可以定期发送新闻通讯,产品公告,促销活动等等。
但是,如何才能使您的电子邮件更具相关性和吸引力呢?
除了电子邮件营销的基础之外,还有基于触发器的营销,它将与目标受众建立关系迈出下一步。基于触发器的营销允许您根据用户行为,选择或操作创建电子邮件。它允许您自定义您的消息并在完美的时间发送它 - 而不是一次性爆破您的电子邮件列表并希望最好。
但是,为什么基于触发器的营销工作,更重要的是,您如何知道何时是发送这些特别定制的电子邮件的最佳时机?
进一步深入了解基于触发器的营销意味着您可以发送电子邮件或通知,以响应您的受众采取的具体行动或基于特定日期或事件。
这些操作可能包括订阅您的简报,在您网站的特定页面上花费超过两分钟,进行购买或填写调查。特殊日期可能包括从生日或假日到您的业务特定事件,您知道这些事件与您的特定细分受众群特别相关。
通过在采取特定操作或即将开始这些特殊日期的确切时刻发送高度自定义的电子邮件,您可以立即提高您的客户参与潜力。个性化电子邮件平均可将点击率提高 14%,转化率提高10%。将个性化消息与特定行动或事件联系起来只会进一步增加潜在的参与度。
此外,基于触发器的营销电子邮件即使没有转换也能提高品牌知名度。它们往往会让您的观众对您的业务和品牌有一个良好的印象,这会让您更难忘。当这个人进行购买的时候,在更个人的层面上与顾客互动的品牌往往是他们的首选,或者至少是最重要的。
基于触发器的营销与营销自动化密切相关
值得注意的是,虽然基于触发器的营销电子邮件可以手动处理,但如果您的受众群体大于150,那么跟上基于触发器的营销需要的努力以获得成功是没有效率的。
毕竟,您需要在客户采取行动后立即发送您的自定义消息,以使其尽可能及时且相关。营销自动化可以有效地管理这些行动和特殊日期所需的“如果这个,然后那个”逻辑 - 它将使您的生活更加轻松。
事实上,79%表现最佳的公司已经使用营销自动化三年或更长时间 - 证明当您准备好放大电子邮件营销策略时,这是值得的投资。
何时是发送高度自定义电子邮件的最佳时机?
基于触发器的营销电子邮件让您的客户感到特别。在恰当的时间发送它们是最令人难忘和最有效的方法之一。发送由客户特定需求触发的电子邮件被视为出色的客户服务,也更有可能为您的业务提供建议。
虽然会有许多行动和特定事件对您作为营销人员以及从潜在客户角度对您的特定业务非常重要,但您需要确保的一些客户行为对于任何基于触发器的电子邮件都是至关重要的营销计划。
1.欢迎
新订户,成员或注册人意味着新关系的开始。说“欢迎!”是开始这种个性化触发营销电子邮件旅程的最简单,最有效的方法之一。
与普通电子邮件相比,欢迎电子邮件的打开次数增加了4倍,点击次数增加了5倍 此外,根据您在注册时收集的信息,您已经拥有足够的洞察力,可以与您进行高度个性化的第一次互动。(以下是有关制作欢迎电子邮件广告系列的一些重要信息,以帮助您入门。)
2.第一行动
虽然您的下一个潜在客户现已订阅并受到欢迎,但他们可能还没有购买任何东西 - 但这并不总是重要的。重要的是,当您花时间与您的品牌,产品或服务合作时,您会认识到这一点。
感谢您的新订阅者的兴趣,或者在他们在您网站的特定页面或部分上花费两分钟或更长时间时提供有用的信息,这是让他们参与并专门为他们量身定制信息的好方法。
3.购买
首次购买新客户是您的关系中的一大进步,您希望通过个性化电子邮件迅速跟进,“谢谢!”
当然,此后的每次购买都应该收到“谢谢”电子邮件。这是向他们展示他们可能也感兴趣的其他产品或服务的绝佳机会,根据他们最近的购买情况进行个性化。根据以前的购物习惯接收电子邮件的在线购物者中,有81%至少有可能因为有针对性的电子邮件而进行购买。
4.忠诚度
保持现有客户满意通常比吸引新客户成本更低,更有价值。客户保留率增加5%与利润至少增加25%相关。无论您是发送促销优惠,根据过去的购买习惯提出建议,还是让他们了解最新消息,请保持联系以保持最佳状态。特殊活动是利用基于触发器的营销来实现忠诚度的好方法。
5.重新激活
让我们面对现实,说“再见”对任何人都没有任何乐趣。当客户失去兴趣或者他们没有在特定时间段内购买时,通过发送个性化重新启动电子邮件,将您的告别降至最低(您最好知道时间表应基于您的一般销售周期)。一个美好而简单的“我们想念你”甚至可能会成功。
如果您像大多数企业一样,75%的电子邮件列表都处于非活动状态。重新激活电子邮件有助于减少列表流失,并有助于提高增量参与度,因此温和提醒可以在维持积极关系方面发挥很大作用。
基于触发器的营销可以帮助实现最大化的结果
定制的基于触发器的电子邮件可以最大限度地提高您的通信效率,从而有助于提高参与度,并使您的客户完成购买流程。
当您使用客户动作触发器和特殊事件触发器的组合在最佳时间发送这些个性化电子邮件时,您的消息还将保留每次弹出客户收件箱时保持新鲜和有趣所需的多样性。
但请注意:继续定期安排电子邮件程序仍然很重要。基于触发器的营销只是整体电子邮件策略的一部分。不要放弃常规沟通。无论是季度电子通讯,每周一次的销售,还是及时的产品更新,这些定期的电子爆炸通信构成了您的电子邮件通信策略的基础,使您的基于触发器的营销电子邮件更加值得注意。
为帮助您开始构建电子邮件营销策略,请查看此电子邮件营销101博客,了解更多信息,提示和技巧。
基于触发器的营销是扩大电子邮件营销策略的最有效和最有效的方法之一,因为它可以在完美的时间通过完美的信息传达给您的受众。
它使用自己的行动和相关的特殊事件来触发消息,提供更多信息,推荐其他有趣的产品或服务,根据他们的选择和兴趣进行个性化,奖励他们与您的持续关系,并保持您的品牌,产品和服务心神。
此外,基于触发器的营销是开始使用营销自动化的绝佳机会 - 复杂的战略电子邮件营销策略的下一步。
任何基于触发器的营销电子邮件策略都应包括至少这五个自定义
电子邮件触发
1.欢迎
2.第一步
3.购买
4.忠诚度
5.重新激活
特别是,任何电子邮件策略和基于触发器的营销电子邮件都与您的客户建立了良好的关系。
随着您的电子邮件营销策略不断发展,您需要了解如何更有效地运营广告系列并管理时间。
了解更多资讯请移步微信公众号:【仕喜邮云通信】