辣鸡华硕售后。我5月份修的机器到现在了还没好ps我3月份刚买的枪神2。
5月份的时候起初我是嫌麻烦没让京东给我修就自己跑去了我们那里的华硕售后去修机器,起初售后人员讲说是系统问题重装个系统就好了让我过天来拿,然后什么维修单没给我开就让我走了。结果拿回家发现不到问题没解决反而还严重些,无奈只能在跑去售后。
这次就跟我说要检测一下,我问要多长时间,当时售后人员和我说一个星期,我寻思着也行吧就把机器给了他,(这次他给我开了张维修单)。结果一个星期后也没见华硕售后的人主动联系我,无奈只能主动联系,结果他说没检查出来玩问题,我就想着算了还是给京东售后吧,就和售后说那我直接来取电脑吧。结果到了售后那里工作人员又和我说找到了处理方法了在键盘和主板之间加个静电贴就好了,我当时就懵逼了不是搞不定了么怎么我一到就有解决方法了?这不是让我白跑一趟么。没办法只好让他继续修。这次我又再次问他大概多长时间售后讲说还是1星期,好了会主动联系我。没办法我又打道回府。
结果一星期之后售后还是没有联系我没办法还是我主动打电话询问维修情况,这次售后和我讲静电贴装上去没有用已经在准备和我更换主板了。我当时就惊呆了,换主板这种事不事先和我说一下吗,然后售后就给我打哈哈,我想算了换主板总得好了吧就让他换了。不用想又是1个星期。结果还是老样子售后还是没有联系我而我这次直接跑到售后去询问情况(我家离售后来回要20+公里)这次售后给我的回复却是新换的主板有问题又和公司定了两块主板以防再次出现这个问题,这让我无话可说只好打道回府。这次过了大概4-5天样子我再次直接去了华硕售后。这次终于拿到了我阔别已久的电脑。结果结束的时候售后和我要回了维修单。
本以为这事就已经结束了,没想到刚用了3天问题又来了并且是更加严重(本来是开机有几率黑屏把电脑盖子合上在打开就好了,这次是开机黑屏合上盖子直接有几率关机了)无奈再次跑到售后和售后协商看看能不能给我换新,毕竟维修周期太长了而且更换了主板问题都没有解决反而更加严重了。结果售后表示主板必须要更换到3次以上才能换新,没办法只能继续把电脑给他(这次他也没有给我开维修单)然后回到家中被我妈一阵狂骂,让我直接去找京东售后。没办法又只能回去去取电脑,然后寄给京东售后。
从7月份和京东协商直到今天接近半个月时间京东却和我说售后记录查询不到我的维修记录,并且和我维修的那个售后地址联系说我这台电脑当初更换过主板不过后面又给换回去我原先的主板了。我当时就气炸了,因为我从头到尾都没有听华硕售后和我讲说已经把主板又给换回原先的主板了(我猜这只有我更换完主板发现又有问题给华硕售后然后我回家又去售后拿电脑准备给京东的这段时间才有可能给我换回去)。这哪里是华硕售后分明就是无良奸商!正规流程从来没和我办理,导致京东售后检查不到我的维修记录。更换主板也是随他们的意思也不会和顾客沟通!果然群殴国服还是有他的道理的。自以后我再也不会买华硕任何东西,无良奸商!无良售后!
ps:贴吧好像给不了视频只能从我拍的有问题的视频里面截图了一张,就像这个图片里这个月样子然后不论按什么键都没有反应了,屏幕就是直接黑掉。
5月份的时候起初我是嫌麻烦没让京东给我修就自己跑去了我们那里的华硕售后去修机器,起初售后人员讲说是系统问题重装个系统就好了让我过天来拿,然后什么维修单没给我开就让我走了。结果拿回家发现不到问题没解决反而还严重些,无奈只能在跑去售后。
这次就跟我说要检测一下,我问要多长时间,当时售后人员和我说一个星期,我寻思着也行吧就把机器给了他,(这次他给我开了张维修单)。结果一个星期后也没见华硕售后的人主动联系我,无奈只能主动联系,结果他说没检查出来玩问题,我就想着算了还是给京东售后吧,就和售后说那我直接来取电脑吧。结果到了售后那里工作人员又和我说找到了处理方法了在键盘和主板之间加个静电贴就好了,我当时就懵逼了不是搞不定了么怎么我一到就有解决方法了?这不是让我白跑一趟么。没办法只好让他继续修。这次我又再次问他大概多长时间售后讲说还是1星期,好了会主动联系我。没办法我又打道回府。
结果一星期之后售后还是没有联系我没办法还是我主动打电话询问维修情况,这次售后和我讲静电贴装上去没有用已经在准备和我更换主板了。我当时就惊呆了,换主板这种事不事先和我说一下吗,然后售后就给我打哈哈,我想算了换主板总得好了吧就让他换了。不用想又是1个星期。结果还是老样子售后还是没有联系我而我这次直接跑到售后去询问情况(我家离售后来回要20+公里)这次售后给我的回复却是新换的主板有问题又和公司定了两块主板以防再次出现这个问题,这让我无话可说只好打道回府。这次过了大概4-5天样子我再次直接去了华硕售后。这次终于拿到了我阔别已久的电脑。结果结束的时候售后和我要回了维修单。
本以为这事就已经结束了,没想到刚用了3天问题又来了并且是更加严重(本来是开机有几率黑屏把电脑盖子合上在打开就好了,这次是开机黑屏合上盖子直接有几率关机了)无奈再次跑到售后和售后协商看看能不能给我换新,毕竟维修周期太长了而且更换了主板问题都没有解决反而更加严重了。结果售后表示主板必须要更换到3次以上才能换新,没办法只能继续把电脑给他(这次他也没有给我开维修单)然后回到家中被我妈一阵狂骂,让我直接去找京东售后。没办法又只能回去去取电脑,然后寄给京东售后。
从7月份和京东协商直到今天接近半个月时间京东却和我说售后记录查询不到我的维修记录,并且和我维修的那个售后地址联系说我这台电脑当初更换过主板不过后面又给换回去我原先的主板了。我当时就气炸了,因为我从头到尾都没有听华硕售后和我讲说已经把主板又给换回原先的主板了(我猜这只有我更换完主板发现又有问题给华硕售后然后我回家又去售后拿电脑准备给京东的这段时间才有可能给我换回去)。这哪里是华硕售后分明就是无良奸商!正规流程从来没和我办理,导致京东售后检查不到我的维修记录。更换主板也是随他们的意思也不会和顾客沟通!果然群殴国服还是有他的道理的。自以后我再也不会买华硕任何东西,无良奸商!无良售后!
ps:贴吧好像给不了视频只能从我拍的有问题的视频里面截图了一张,就像这个图片里这个月样子然后不论按什么键都没有反应了,屏幕就是直接黑掉。