人生一世，必须交际，进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。礼仪是发自内心的爱与尊重，良好的礼仪也能体现自身的修养，如何培养和提升自身的礼仪素养是一门学问。
7月24日下午，火炬嘉善联合孵化中心邀请了资深的人力资源管理师和企业培训师吴柳青老师开展了一次商务礼仪培训。这次培训内容主要包括商务礼仪规范、商务形象塑造、待人接物礼仪等方面。

为了达到更好的培训效果，吴老师旁征博引，通过现场互动、情景再现、场景示范等方法，列举了一些在工作中常见的礼仪细节，利用面授与现场演示相结合的方式进行，更加鲜明地将商务礼仪传授给学员们，让学员们也更加理解接受。在培训中，老师还提出在商务谈判中要站在客户方面进行换位思考，面对客户要保持发自内心的微笑。

吴老师重点对仪表着装、商务会面礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、沟通礼仪等方面进行了讲解，针对大家关心的商务交往礼仪，吴老师还分享了在商务谈判中的坐姿、走姿的禁忌以及引导手势的规范。

细节决定成败，有时一个小小的细节都可能成为业务成功与否的决定因素。“注重细节，追求完美”，从细节出发、从小事着手，认真做好每一件事。参训人员纷纷表示收获良多，受益匪浅，深刻体会到商务礼仪的重要性，认为专业化的商务礼仪是提升个人素质，保持企业健康快速发展的必然要求，要学以致用，把学到的礼仪知识积极运用到生活工作中。