母亲去世，现在银行存款忘记密码，现在只有做公正才能改密取钱，目前第一顺位继承人有死者配偶，子女，死者母亲以及继父，现在死者母亲以及继父行动不便，该怎么做，是委托代理人，还是请公证人员上门。