京东买的手机有问题

今年4月在京东买的iphone XR ，从广州发的货。
然后最近开机键（锁屏键）有问题了，经常按了没反应。
然后还发现手机设备IP经常显示是深圳的，人都不在深圳，电话卡也不是深圳卡。
设备IP却是深圳，是不是这机卖出前被动过手脚的？
还有从微信打开相机拍照的时候会卡住一下的，然后才出现拍照界面。
一直用的苹果手机，以前的都是自己去香港或者澳门实体店买的，用了一两年都一点问题没有。
是因为电话被偷了才迫不得已从网上买。
第一次在京东买手机，用不到半年就各种问题，京东的质量就这个鸟样吗？