回复：【2019.10】订单问题反馈专贴

回帖格式：退定金
问题类型：[其他]
订单号:105391676000
商家类型：自营
问题描述:付了定金，现在不想买了，想退定金，现在想退不想等到双十一发货再退
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：[其他]
订单号: 105249214347
商家类型：第三方
问题描述: 2019年10月18日京东购买3件酒水399元，当天发货，发的京东物流，到后不配送，京东物流称商家发错件退回，本人多次联系商家均不回复，申请交易纠纷后，处理结果是卖家补发货，后面超时不补发又说是设置错误，商家拒绝发货，然后又没下文，多次催处理，于昨晚十一点多，订单变成我取消拦截申请退款，请给我合理解释！
@京东小帮手
请及时汇总处理!
【温馨提醒】
1.此贴为订单问题汇总贴
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6.感谢吧友对京东的支持与监督。

问题类型：售后
订单号：81320743955
售后服务单号：675422375
商家类型：自营
问题描述：刚买没多久触摸板就坏了，然后一直没有时间就没有维修，前段时间刚进行的触摸板维修，把我的c面全部进行了更换，而且经常性的蓝屏，死机，我去老家的售后看过，打开后面发现里面的螺丝有好几个都是突出的，昨天晚上正常关机，今天打开电脑打不开，然后插电源才能打开，开机后电量一直显示的是0，充不上电！售后申请只能维修，但是这个问题太多了，但是这个电脑也用了将近一年了，我不要求全部退还，希望可以重视一下！需要我提供视频我都是有的！！！

问题类型：售后
订单号:105764305558、1059490311711
商家类型：自营
问题描述：10月16号下单技嘉显卡，17日收到货开箱发现金手指左边第四根中间断裂，明显有使用痕迹，申请了售后要求换新，到了22号收到换过来的新货。开箱发现还是左手边第四根金手指断裂，金手指旁边编码一模一样。又申请售后，要求退货。24号接到售后电话说是经过检测是我自己使用坏的，不给退，要给我原货返回。京东售后进程也给我点了完成。至今我货没收到，钱也没退。并且我22号刚收到货就开箱检查（录了开箱视频），发现问题立刻申请售后。你们这个甩锅态度是想怎样？希望尽快处理我只要求退货。
图一图二是第一次收到的货，图三是换新之后收到的。

问题类型：售后
订单号：105819843889
商家：第三方加京东物流
问题描述@京东小帮手
京东买的gpw翻车严重！
京东罗技电竞旗舰店，这家店大家注意了，卖的二手鼠标，公司名是武汉合众励成科技有限公司
17号下单买的，18号，第一次买这么贵的鼠标899入手，心情激动，刚拿到包裹就不对劲了，这么贵的东西，居然用这种垃圾塑料袋装的，里面任何填充物都没有，我寻思买个9块钱的东西都尚且有个纸皮箱包起来，900块的东西连个像样的包装盒都没有！…！
打开，果不其然，各种坑坑洼洼，边边角角都是变形的，900块的包装，你值得拥有
打开盒子，里面惨不忍睹，很明显的两个手指印粘在鼠标上，拿起鼠标还有根不知道什么动物的毛粘在上面，恶心至极，反过来背板，各种划痕，瑕疵。我拍照去跟客服说，他竟然跟我说这是正常现象！所有的产品都是官方全新正品？很好，打开配重仓，这配重仓盖不用我说了吧，洗得掉吗？各种花痕？很明显就是上一任加配重块划出来的好吧，客服跟我说是出厂十字校准弄的，也是正常的。**，我再看，接收器收纳仓怎么会有被怼过的痕迹？难道你也跟我说是测试不小心留下的？申请换货，客服打电话跟我说。亲，由于我们是跟京东合作的快递，外包装磕碰是正常的，这个我们不负责，鼠标有瑕疵我们可以给您更换鼠标，但是外包装这样子你要去找京东快递。excuse me？？？你刚买的奔驰掉轮子，人家说给你换个轮子，你乐意吗？
经过各种申诉售后单投诉，官方一口咬死这是正常现象，不是二手翻新。900块的鼠标，9毛钱的品质。90块的鼠标都尚且有纸皮箱装，除了问题官方还会负责，这家公司，鼠标有问题推到快递，快递推到监控，监控推给消费者，最终看谁倒霉买到这些二手退货的鼠标。
至此，罗技京东粉转黑！
淘宝。拼夕夕一大堆699的店铺，建议大家不要去这家店买，买到全新还是翻新全凭人品，且售后也是各种扯皮麻瓜，心累。算我倒霉

IQOO Neo 855版，8+256版为什么不卖啊…

问题类型：售后维修
服务单号：671978156
商家类型：自营
问题描述：耳机刚买不到一个月就出问题，20号寄过去就没反应了，不是还得检测啥的么，这得修到啥时候

问题类型:售后需要退货
订单号:104748025565
服务单号：668935138
商家类型:自营店
跟店家已经说好了退货，但是京东上门取件取到货之后，十几天了还没退，店家打电话让我问问快递员，怎么还没到，打了之后快递员说回去弄，然后现在又快一个星期了
@京东小帮手

问题类型:售后需要换货
订单号:104337741282
商家类型:自营店
问题描述:10月10号下的单，到手后只戴3天，就发现表盘内部有条状异物，表属于精密仪器，出现异物已经表明是严重质量问题，200米防水可能就是个笑话，也严重影响美观，我不接受维修，只接受换货，上千元的东西都是在你家买的，这次出现问题让我很糟心，已经售后9天了，希望你们尽快解决。若解决不了，维权是我最后的方法。