店铺被虾皮误判重复入驻,求教大佬如何申诉呢?我们第一个店铺是19年10月23号下店的,第二个店铺是第一个店铺完成5单后,孵化期内找客户经理申请的,两个店铺是统一子母账号,统一主体,完全按照虾皮指示开店的,今年2月13号突然收到虾皮邮件,说我们违法虾皮规则,重复入驻。2月14号发邮件申诉,说好的一周内回复我们,结果过了一周仍然没有回复。2月20号我们又发一封,又没回。没办法,2月27号又发一封,现在还在等他们回复。
我都纳闷了,现在都不知道具体原因细节,运营了近5个月的店铺,突然被这样无端封了。
我们打电话给虾皮客服,他们说是另一个团队审核的,具体原因不知,具体审核进度不知,这个审核团队又只能邮件联系他们。半个月过去了,连个回信都没有,无处申诉啊
我都纳闷了,现在都不知道具体原因细节,运营了近5个月的店铺,突然被这样无端封了。
我们打电话给虾皮客服,他们说是另一个团队审核的,具体原因不知,具体审核进度不知,这个审核团队又只能邮件联系他们。半个月过去了,连个回信都没有,无处申诉啊