辣鸡顺丰，我是卖方，3680元的练习软件，因为快递延误五天都没到货，结果客户急着考试，把我骂的耽误时间直接退款，还说我们公司是骗子，这么久都没到货辣鸡顺丰客服还跟客户说是我发的18元的快递是最慢的快递，导致客户骂我让我退款，我一脸懵逼加愤怒打电话给垃圾顺丰的客服，我就说你们的错误导致我这边损失，我好不容易联系的一个客户成交了，死在快递手上，现在顺丰快递，就说给我赔偿快递费，我是缺那18元的人吗，你们快递让我损失的不仅是一个客户，更是我们店的名誉。我在你们公司也是消费者，不还是信任你们快递快，才选择你们顺丰，你们现在自己出现错误延误了五天时间，导致客户耽误了五天学习时间直接退款，我做错了什么，你们顺丰就是让消费者在你们那消费然后在给你们擦屁股吗？你们有错，导致的这些损失凭什么让我们承担。