以前在京东金融上注册的时候用的是老家农村户口身份证，后来在老家县城买房后户口转到县城城镇户口。 在京东金融APP平台经过京东金融客服变更身份信息（农村户口的身份证变更为现在使用的城镇户口身份证）完成后转账到京东金融里面做理财产品 。 2019年10月份赎回几个，当时有两笔一直卡在京东金融小金库里面转到银行账户。 给京东金融客服打电话咨询原因，告知，“因为你有两张身份证所以必须要去户口所在地派出所开具证明，证明两张身份证都是同一个人 而且老的身份证已经注销。不然就没办法把资金退还” 最后没有办法请假从北京坐车回老家开具派出所证明后在11月22号上传到京东金融APP上，联系客服告知已经上传完成。 然后京东金融的那个所谓“专员”告知三个工作日内肯定到账。11月28日应没有到账在次打电话询问，又告知还需要3个工作日。 后续不知道还会有什么问题出现 这样的京东金融你敢用吗？？？