先生小姐好！我是香港市民，退休后住在深圳。家中有一台固话，二星期前电话不能用。
问营业厅，它说要换光纤，很快便可以换好。
今天去问情况，它说单一用固话不行，要跟宽带一起装。
我在深圳只有固话跟外界联络，而且家中也有宽带。
请各位帮忙:教我如何能用回固话，我没用手机，而且亲友们都用这电话跟我联系。
谢谢大家！