最近，“换李铁”再次刷屏。这一次，是换李铁做中国国家男子足球队主教练。
而在20年前，在大连金州足球场上，曾经也有过响彻云霄的“换李铁”。那一次，是那些“国足虐我千百遍，我待足球如初恋”的球迷喊的。
虽然球迷给中国男足打差评是常态。然而，那天的差评显然影响了主教练。
当年的主教练戚务生响应舆情，果断换下了李铁。而这个换人，被历史事实和专业人士证明，是那天失败的原因之一。
在过去的2019年的岁尾，美团骑手的疑似差评事件，最终导致了生命悲剧的发生。
好评不易，差评如山。一次差评，可能毁掉的是两个家庭，也可能毁掉的是一代人的足球梦想。
那么，差评缘何而来？我们又该如何应对差评呢？
在97年那届号称“最强国家队”里，李铁踢的是防守型后腰。这个位置，进攻的时候显不出来，防守的时候到处补位堵枪眼。
而防守时的失误，很容易刺激球迷的神经，是很容易被无限放大的。所以，李铁的两次失误，才会招致如潮的“差评”。
同样，对于美团外卖的骑手而言，有时候并不是他们自身的原因。但是，由于他们直接面对用户，所以很容易被迁怒，被打差评。
那么，“差评”缘何而来呢？
太长不发了。大家感兴趣的的话，请移步百家号原文《从金州“换李铁”到美团外卖，拿什么拯救你，我的“差评”》。作者为：好玩儿的管理。