造成白苹果的因素比较多，比较常见的原因：1、软件与系统之间发生冲突导致系统无法正常载入。2、开机启动项过多，软件与软件之间冲突也会造成白苹果。3、系统启动调用组件失败。西城区西环广场凯德MALL T2座18层（北京苹果客户服务中心010/5363/0616）（可能由于组件被用户误删除，错误修改，权限设置错误等）4、建议尽快联系苹果售后中心进行维修，以免手机系统崩溃造成无法挽回的措施