我在2020年1月21日购买了 刺客信条：大革命 这个游戏由于打折价格挺低的才6块4 我就直接买了 但是买完我才发现这个游戏当初我免费领取过（巴黎圣母院失火 育碧送游戏的活动）后来我就在客服上申请了退款 退款日期就是1月21日 然后时间过了（有截图客服沟通信息时间）客服联系我因为违反规定而导致不能退款。原因可能是我当初领取过游戏后下载玩过这个游戏。（但是玩的时间没超过半个小时 就进游戏测试一下）后来我就又进行了这些情况的反应。最后客服给我的答复还是不能退款。其实对于我们来说几块钱 无所谓的事。就是对于育碧和客服的这些机制不完善很不满意。
1首先我游戏库里已经有了这款游戏 还能重复购买？可能也有我自己的原因忘了自己游戏库里有这款游戏。
2协议上写的是购买14日退款规则 可以退款 但是拿我当初免费领取游戏后下载游戏的时间和购买的后的时间最对比超过14天这是不是有点太不人性化了！我退款退的是我购买的游戏 不是我免费领取的游戏啊？我绝的不合理。可能有的人觉得我太矫情了 因为6块钱斤斤计较但是我针对的是育碧客服的协议的漏洞和免费领取的游戏和还能重复购买的的设定的BUG这个问题。
写在最后：育碧的客服是我接触过的反馈速度最慢的客服！