咨询解答的工作其实一直贯穿着整个海乘办理过程，从开始咨询到最后登船，甚至在学员登船之后都还是在我们都服务范围之内的，最开始主要是询问与邮轮海乘工作相关的一些问题，一般来说都会问到学历啊，工作经验啊，安全啊，薪水待遇啊，邮轮公司啊，岗位介绍啊，健康问题啊，办理流程啊，办理费用啊等等。后期主要就是了解登船有关的一些信息，催船期。。。哈哈。
通常也会有一些咨询小伙伴问一些很让人头疼的事，就业顾问也都会在看到后进行合理的回复。这期间也是你在了解代理的过程，从代理回答的问题中就不难看出代理的状态，服务是否到位，态度是否诚恳，专业知识是否熟练等等。最后等老船员工作了一年或者几年以后，还会涉及到证件更新，体检更新，跳槽，升职等事情要做咨询。
