我家的金丝熊快两岁了，眼睛被分泌物粘住，我这几天用温开水蘸着给擦了以后又给涂红霉素软膏，看起来好点了，但是爪子我前天发现肿成这样了，而且它没有以前有活力了，瘦了好多，行动缓慢，好心疼，怎么办，请帮帮我