1、消费者索要发票被拒绝。
　　消费者在购买商品以后，如果索要发票，客服是不能拒绝的，因为消费者索要发票是国家赋予的权利，没有任何理由可以拒绝。如果客服犯了这种低级错误，很有可能就造成店铺违规，还会导致处罚一定的罚金。
　　2、和客户发生争执
　　你可以和朋友吵架、争辩，可是绝不能和客户去争辩。做淘宝客服要时刻谨记不要图嘴上痛快，因为嘴上痛快了，你可能换来的是差评和失去了生意。
　　3、滥发信息
　　淘宝网规定不给顾客提供天猫淘宝以外的网址链接，不给顾客提供阿里旺旺外的联系方式，禁止以好评返现、全五分返现等方式引导顾客做商品评价。这是新手客服需要规避的问题。