本次疫情,成为行业转型的助推器,逼着大家思考如何转型的问题!
医药行业经历了1.0到5.0的时代,正在艰难的往6.0转型。传统的营销仍然有效的前提下,我们需要主动的升级吗?
2020年的第一个季度,一般都没有能够实现往年的习惯动作——开门红。
不仅没有实现开门红,两个月下来,进度实在是难以启齿。药品的生意是越来越难做了啊。
当我们在谈论互联网处方药销售的对策的时候,以患者为中心的慢病管理和远程医疗的脚步迎面而来。
因为新冠病毒,中国的医药产业正式进入6.0时代了,但是,我们大部分医药人的思维还停留在1.0时代!
01
商业1.0时代
载体:传统互联网
市场:第三方市场
从互联网诞生的那一刻起,这个世界的规则就注定要被改写。
由于电子商务不受现实空间限制,所以很容易产生边际效应(即:产品销量越大成本越低),所以很适合“单品海量”的产品,商家们最喜欢的就是“爆款”产品。
此时还有一个重大变化就是:由于第三方平台主导着流量和排名,“卖方市场”迅速变了“第三方市场”。“谁主导市场,谁就在分钱”,这也是个铁律。所以我们可以看到一个现象:商家并没赚多少钱,却把阿里巴巴/京东等第三方平台养肥了。
02
医药2.0时代
特征——OTC广告时代
合资企业在中国的业务进展,刚开始并不顺利,经营成本高,总体市场规模不大。当年的西安杨森在1993年开始打息斯敏的电视广告,销售业绩突飞猛进。同期,自我医疗概念引入中国,这一概念的引入,为后期OTC概念产生奠定了基础。
这个时期,合资企业各大巨头纷纷进入中国,国内企业也开始了药品销售工作,医药代表队伍逐渐扩大,医院的推广行为开始白热化竞争。
因为医生待遇实在太低,带金销售开始成为行业最厉害的杀手锏。
03
商业3.0时代思维——增值服务
载体:产品增值
市场:买方市场
第一:纵深化。将产品的某种功能做到极致,越来越聚焦、越来越专注,就服务特定人群,引领行业的不断细分。
第二:定制化。给消费者量体裁衣,走个性化生产路线,今后的产品不再是一整齐划一的一刀切模式,这也是工业4.0时代的生产特征。
以上两个方向会导致市场的分化,所谓市场分化就是说:市场“大一统”的时代正在结束。
今后的产品很难再有统一的标准,这一群消费者喜欢的“产品”跟另一群消费者喜欢的“产品”是完全不同的,多元化是这个时代最大的特征。
04
医药4.0时代
特征——政府事务主导
载体:社交媒体
市场:信用市场
烈,各种伪创新不断发生,各种公关维价工作,成为制药企业的核心竞争力,很多不良行为已经对行业的生存构成了巨大威胁。政府通过行政与市场两种行为介入行业管理,制药行业的“有识之士”借助政府的介入行为,把药品的问题,提升到社会问题的高度。各种独家规格、独家剂型、独家包装的“伪创新”成为企业独家竞争力。招标越招,药品价格越贵。有次到药监局开会,领导点评:行业乱象、腐败丛生!“看病难、看病贵”,成为中央主导医改的主要方向。
05
医药5.0时代
特征——合规营销
经过十几年的探索,制药企业逐渐适应了政策的要求,通过各种政府合作、CSO模式转型、渠道合作、人力资源合作等等模式,基本上达到了合规的要求,也能满足终端市场推广的要求。医药行业的企业生态逐渐个性化,行业经营模式逐渐探索出较为成熟的自营学术推广模式、代理CSO模式、混合经营模式、渠道联合推广模式、多渠道促销模式、院外控销模式和精细化招商模式。
八部委联合发文( 发改委、财政部、卫生部、SDA、劳动保障部、商务部、国务院法制办、纠风办 )《关于进一步整顿药品和医疗服务市场价格秩序的意见》,新一轮医改开始整顿行业合规的问题。
06
医药6.0时代
特征——+互联网
也许疫情结束了,很多企业会再次回到传统的节奏,继续曾经熟悉的模式。我相信,有一批“有识之士”,会重新思考药品营销这个问题,用3-5年的时间,打造一套基于互联网、大数据技术的以患者健康管理为目标的疾病康复管理体系。从疾病知识教育、患病后介入管理、疾病治疗管理、疾病康复管理、慢病管理等社群整体健康管理体系,配套相关的企业运维体系。医药行业的6.0是什么?基于客户健康管理的信息化服务体系。当我们从消费者正常状态下的健康管理,亚健康状态下的预防管理,疾病状态下的治疗管理和康复管理,到慢病管理的体系做好了,未来药品就不那么重要了。
客观来说,由于过去招商代理制的惯性,加上两票制财税处理的客观需要,医药自然人在相当长的时间内会继续存在。如何规范这些自然人的行为,使其提高学术推广能力,从而使药企的临床推广业务逐步转型为学术推广,从形式合规过渡到事实合规,是当前中小药企面临的主要问题。同时,随着国家税收监管的日趋严格,药企也需要提供足够详实的推广费支出合规证据链附件,如何高效便捷地收集、整理、审核这些证据链,也将是当前多数药企需要面对的难题。
财税合规与学术营销,将成为下个时代的标配。世上无难事只怕有心人。
不管是不是难题,总要面对,总要解决,我们只有砥砺前行。
用心,相信一切都可以改变。
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医药行业经历了1.0到5.0的时代,正在艰难的往6.0转型。传统的营销仍然有效的前提下,我们需要主动的升级吗?
2020年的第一个季度,一般都没有能够实现往年的习惯动作——开门红。
不仅没有实现开门红,两个月下来,进度实在是难以启齿。药品的生意是越来越难做了啊。
当我们在谈论互联网处方药销售的对策的时候,以患者为中心的慢病管理和远程医疗的脚步迎面而来。
因为新冠病毒,中国的医药产业正式进入6.0时代了,但是,我们大部分医药人的思维还停留在1.0时代!
01
商业1.0时代
载体:传统互联网
市场:第三方市场
从互联网诞生的那一刻起,这个世界的规则就注定要被改写。
由于电子商务不受现实空间限制,所以很容易产生边际效应(即:产品销量越大成本越低),所以很适合“单品海量”的产品,商家们最喜欢的就是“爆款”产品。
此时还有一个重大变化就是:由于第三方平台主导着流量和排名,“卖方市场”迅速变了“第三方市场”。“谁主导市场,谁就在分钱”,这也是个铁律。所以我们可以看到一个现象:商家并没赚多少钱,却把阿里巴巴/京东等第三方平台养肥了。
02
医药2.0时代
特征——OTC广告时代
合资企业在中国的业务进展,刚开始并不顺利,经营成本高,总体市场规模不大。当年的西安杨森在1993年开始打息斯敏的电视广告,销售业绩突飞猛进。同期,自我医疗概念引入中国,这一概念的引入,为后期OTC概念产生奠定了基础。
这个时期,合资企业各大巨头纷纷进入中国,国内企业也开始了药品销售工作,医药代表队伍逐渐扩大,医院的推广行为开始白热化竞争。
因为医生待遇实在太低,带金销售开始成为行业最厉害的杀手锏。
03
商业3.0时代思维——增值服务
载体:产品增值
市场:买方市场
第一:纵深化。将产品的某种功能做到极致,越来越聚焦、越来越专注,就服务特定人群,引领行业的不断细分。
第二:定制化。给消费者量体裁衣,走个性化生产路线,今后的产品不再是一整齐划一的一刀切模式,这也是工业4.0时代的生产特征。
以上两个方向会导致市场的分化,所谓市场分化就是说:市场“大一统”的时代正在结束。
今后的产品很难再有统一的标准,这一群消费者喜欢的“产品”跟另一群消费者喜欢的“产品”是完全不同的,多元化是这个时代最大的特征。
04
医药4.0时代
特征——政府事务主导
载体:社交媒体
市场:信用市场
烈,各种伪创新不断发生,各种公关维价工作,成为制药企业的核心竞争力,很多不良行为已经对行业的生存构成了巨大威胁。政府通过行政与市场两种行为介入行业管理,制药行业的“有识之士”借助政府的介入行为,把药品的问题,提升到社会问题的高度。各种独家规格、独家剂型、独家包装的“伪创新”成为企业独家竞争力。招标越招,药品价格越贵。有次到药监局开会,领导点评:行业乱象、腐败丛生!“看病难、看病贵”,成为中央主导医改的主要方向。
05
医药5.0时代
特征——合规营销
经过十几年的探索,制药企业逐渐适应了政策的要求,通过各种政府合作、CSO模式转型、渠道合作、人力资源合作等等模式,基本上达到了合规的要求,也能满足终端市场推广的要求。医药行业的企业生态逐渐个性化,行业经营模式逐渐探索出较为成熟的自营学术推广模式、代理CSO模式、混合经营模式、渠道联合推广模式、多渠道促销模式、院外控销模式和精细化招商模式。
八部委联合发文( 发改委、财政部、卫生部、SDA、劳动保障部、商务部、国务院法制办、纠风办 )《关于进一步整顿药品和医疗服务市场价格秩序的意见》,新一轮医改开始整顿行业合规的问题。
06
医药6.0时代
特征——+互联网
也许疫情结束了,很多企业会再次回到传统的节奏,继续曾经熟悉的模式。我相信,有一批“有识之士”,会重新思考药品营销这个问题,用3-5年的时间,打造一套基于互联网、大数据技术的以患者健康管理为目标的疾病康复管理体系。从疾病知识教育、患病后介入管理、疾病治疗管理、疾病康复管理、慢病管理等社群整体健康管理体系,配套相关的企业运维体系。医药行业的6.0是什么?基于客户健康管理的信息化服务体系。当我们从消费者正常状态下的健康管理,亚健康状态下的预防管理,疾病状态下的治疗管理和康复管理,到慢病管理的体系做好了,未来药品就不那么重要了。
客观来说,由于过去招商代理制的惯性,加上两票制财税处理的客观需要,医药自然人在相当长的时间内会继续存在。如何规范这些自然人的行为,使其提高学术推广能力,从而使药企的临床推广业务逐步转型为学术推广,从形式合规过渡到事实合规,是当前中小药企面临的主要问题。同时,随着国家税收监管的日趋严格,药企也需要提供足够详实的推广费支出合规证据链附件,如何高效便捷地收集、整理、审核这些证据链,也将是当前多数药企需要面对的难题。
财税合规与学术营销,将成为下个时代的标配。世上无难事只怕有心人。
不管是不是难题,总要面对,总要解决,我们只有砥砺前行。
用心,相信一切都可以改变。
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