是有的，不过得排队比较久，毕竟打客服电话的人那么多。
现在疫情期间，客服也不一定100%复工，可以在微信公众号“腾讯客服”里先问问。

打客服电话就能找人工，不过现在找人工客服比较难，不可能都复工的，现在虽然说疫情缓和了一点，但湖北很多地方还是严控出入的，尤其是武汉，我女朋友就是做客服的，还在武汉老家，回不来深圳，可以在微信搜索腾讯客服找到公众号试试。